Контакты
Вопросы о покупке, возврате, размещении книги и партнёрской программе принимаем по электронной почте и через форму на этой странице. Ниже — куда писать по каждому вопросу и в какой срок ждать ответа.
Кому
Booksmarket.org
Электронная почта
Если вопрос о заказе, укажите в письме
Куда обратиться
Покупка, файлы, возврат и условия для авторов подробно разобраны в справке и документах — ссылки ниже. Не нашли ответа — пишите на support@booksmarket.org: адрес один для всех вопросов.
Регистрация для покупки не нужна: книги появляются в библиотеке сразу после оплаты, а постоянная ссылка на неё приходит письмом.
Письма со ссылкой нет через 15 минут после оплаты? Проверьте папку «Спам», затем напишите нам — вышлем ссылку повторно.
Цену книги назначаете вы и получаете её целиком: вознаграждение магазина — надбавка сверху. Эксклюзив не нужен.
Выплата — по заявлению из кабинета от 1 000 ₽, в течение 10 рабочих дней.
Советуйте книги по своей ссылке и получайте долю вознаграждения магазина с оплаченных покупок. Договор не нужен: номер партнёра — номер вашего аккаунта.
Начисления видны в статистике партнёра, выплата — по заявлению из кабинета от 1 000 ₽.
Книга размещена без вашего разрешения? Направьте заявление на support@booksmarket.org. Что в нём указать, перечислено в п. 6.2 пользовательского соглашения.
Доступ к спорной книге ограничиваем в течение 24 часов после получения заявления.
Узнать, какие данные о вас хранятся, уточнить или удалить их, отозвать согласие — напишите с адреса, который указан в заказе или учётной записи: так мы убедимся, что запрос подаёте вы.
Ответ — в течение 10 рабочих дней.
Обратная связь
Сообщение придёт на support@booksmarket.org, ответ — на почту, которую вы укажете. На сайте оно не публикуется.
Все сообщения и ответы сохраняются в разделе поддержки.
Написать в поддержкуРеквизиты и документы
Покупка книги — лицензионный договор по публичной оферте. Действующая редакция документов — от 14 сентября 2026 г.