Booksmarket.org

Добро пожаловать в магазин электронных книг!

Чертков Сергей "Повесть о потерянном времени или Философические записки оператора"

Чертков Сергей «Повесть о потерянном времени или Философические записки оператора»
Электронная книга
«Повесть о потерянном времени или Философические записки оператора»
Купить и скачать за 83,99
Доступна в форматах: PDF 
Дата выхода: 2012
Оценка:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Отзывы: 0
Поделиться:
Хит продаж
Аннотация:

Повесть представляет собой взгляд изнутри на работу крупной сотовой компании. Рассказ ведётся от лица консультанта call-центра. Пёстрой чередой перед читателем мелькают эпизоды из жизни современного контактного центра и других подразделений компании, перемежаемые забавными диалогами с абонентами и философскими отступлениями автора. Подробно освещаются типичные проблемы, с которыми сталкивается практически каждый пользователь сотовой связи.

Эта книга о том, что остаётся за кадрами рекламных роликов, о том, что не произносят вслух консультанты и о чём не рассказывают в своих интервью топ-менеджеры.

Правда ли, что клиент всегда прав? Кто кого обманывает - оператор абонентов или абоненты операторов? Почему исчезают со счёта деньги? Как на номере появляются услуги, которых абонент не подключал? Можно ли найти управу на оператора? Прослушивают ли спецслужбы разговоры по мобильнику? Стоит ли покупать китайские телефоны? Кто такие лошпеды? Какое образование требуется сотруднику сотовой компании? Идти ли туда работать?

На эти и многие другие животрепещущие вопросы даст ответ эта повесть.

Но это не дневник, не фельетон и не руководство по эксплуатации сотовой связи. Это размышления о нашей жизни, об обществе, в котором мы живём, преломлённые сквозь призму авторского опыта, накопленного в процессе десятков тысяч разговоров с людьми, состоявшихся за несколько долгих лет работы автора (кандидата философских наук) в call-центре.

Отзывы:

Ваш отзыв может быть первым

Оставьте свой отзыв о книге:
Отправляя отзыв вы соглашаетесь с тем, что он может быть опубликован на сайте.

Рекомендуем также

Оценка:
    Сергей Константинов «Живая итальянская кухня»

    Живая итальянская кухня

    Сергей Константинов
    130,99
    Оценка:
      под редакцией Моргуна Л. И. «М. Дубинский Женщина в жизни гения»

      М. Дубинский "Женщина в жизни гения"

      под редакцией Моргуна Л. И.
      98,99

      Еще книги этого автора:

      Оценка:
        Олег Сингурт «Удмуртская кухня»

        Удмуртская кухня

        Олег Сингурт
        88,99
        Оценка:
          Михаил Гранат «Северный гамбит»

          Северный гамбит

          Михаил Гранат
          91,99

          © 2013-2018 Booksmarket.org - Мы работаем напрямую с авторами произведений
          Разработка: ecomlab.ru

          Мы принимаем: